Asistență clienți (Luni–Vineri: 7–22): +40369630011

Trei pași pentru a cumpăra cauciucuri

Informații de contact:

E-mail pentru clienți:

support@tirendo.ro

Vă vom raspunde în cel mai scurt timp posibil

E-mail pentru stații de montaj

contact@tirendo.ro

Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil
 

Prin telefon:

+40369630011

Lu–Vi: 7–21
 

Informații produse

A. Selecteaza cauciucul – ce cauciuc se potrivește vehicolului meu?

 

1
Găsește mărimea de care ai nevoie prin cauciucul care trebuie inlocuit [Sus!]

Uitați-vă la specificațiile de pe marginea cauciucului care trebuie inlocuit. Vă rugăm să luați in considerare faptul că informația diferă la cauciucuri de vară si iarnă.
Aici este un exemplu al informației pe care o gasiți pe marginea cauciucului:

195/60R15 88 H

195 = lațimea cauciucului in milimetri         60 = profilul cauciucului(înălțimea marginii cauciucului ca și procentaj din lățime)         R = cauciuc radial
15 = mărimea jenții in inci         88 = indexul greutatii         H = indexul vitezei

B. Combinații de cauciucuri

[Sus!]
Combinatii Este legal? Recomandat de Delticom OE
Cauciucuri radiale și diagonale Nu Nu
Cauciucuri de diferite modele și producători Da Nu
Cauciucuri de vară/iarnă Da, (dar pentru condiții de iarnă trebuie să aveți cauciucuri de iarnă. Cauciucurile cu nituri pot fi folosite doar în condiții de iarnă extreme, unde cauciucurile cu fricțiune pot fi folosite pe toată durata anului. Nu – Combinația dintre guma și modelul profilului cauciucurilor de iarnă face cauciucul să se comporte diferit.
Profilul benzii de rulare Da Nu – Cauciucurile cu un profil mai bun de obicei sunt montate pe axul din spate.
Mărime diferită/dimensiune(doar dacă manualul vehicolului confirmă că este permisă montarea pe axul din spate sau din față al vehicolului). Nu Nu – Doar dacă: Instalați un cauciuc de rezervă în cazul în care aveți pană sau vizitați un garaj.
Cauciucuri Runflat cu cauciucuri standard Da. Nu.

C. Tipuri diferite de cauciucuri

 

1
Cauciucuri de iarnă [Sus!]

Etichetare M+S
Pot fi etichetate și MS, M&S, MS, MS sau Noroi și Zăpadă. Cauciucurile pentru zăpadă ar trebui să aibă aceasta etichetă. Ele sunt special construite pentru șofatul în condiții de iarnă.

Simbolul “Fulg de Nea”
Cauciucurile de iarnă pot fi etichetate cu un fulg de nea sau MS, M&S, MS, MS sau Noroi și Zăpadă. Cauciucurile pentru zăpadă ar trebui să aibă aceasta etichetă. Ele sunt special construite pentru șofatul în condiții de iarnă.

Amestecul cauciucului
Cauciucurile de iarnă au un amestec special, care asigură faptul căci cauciucurile nu se intăresc atunci cand temperaturile scad.

 

2
Cauciucuri de vară [Sus!]

Cauciucurile de vară au un amestec special, care asigură faptul căci cauciucurile nu se inmoaie atunci cand temepraturile cresc. Acest amestec permite viteze mai mari cu mai puțină uzură. Este important a se găsi un echilibru intre rezistența redusă de rulare si aderența bună in condiții de șofare pe carosabil umed.

 

3
Cauciucuri pentru toate anotimpurile [Sus!]

Cauciucurile pentru toate anotimpurile sunt cauciucuri care se potrivesc atat condițiilor de vară cât și condițiilor de iarnă.
Acestea nu sunt destinate condițiilor de iarnă si din acest motiv nu sunt recomandate atunci cand sezonul de iarnă predomină. Mai mult, trebuie menționat faptul căci compziția gumei este moale, ceea ce face cauiucurile să se tocească mai repede și să fie mai puțin eficiente referitor la consumul de combustibil, față de cauciucurile de sezon.

D. Informații Tehnice

 

1
Ce informații găsesc pe marginea cauciucului?[Sus!]

 

  1. Producătorul(numele sau logo-ul)
  2. Numele produsului
  3. Dimensiunile:
    205 = lățimea cauciucului în milimetri
    55 = Tipul profilului(înălțimea marginii cauciucului ca și procentaj din lățime)
    R = Cauciuc radial
    16 = Janta în inci
  4. 91 = Indexul de greutate
    V = Index de viteză
  5. E = Cauciucuri optimizate pentru rezistența de rulare( pentru anumite veihcole)
  6. Cauciuc fără tub
  7. Etichetare internațională
  8. Producător : Fabrica, mărimea și modelul caciucului
    Data fabricării(săptămâna/anul) 0811= săptămâna 8, anul 2011
  9. T.W.I. = Indicator de uzură
  10. Țara producătoare

 

2
Indexul de viteză [Sus!]

Indexul de viteză arată ce viteză poate manevra un cauciuc. Litera “T” de exemplu, arată că viteza maximă pentru un anumit cauciuc este 190km/h. Litera se găsește pe marginea cauciucului, lângă dimensiunile cauciucului. Tabelul de mai jos arată ce viteză corespunde fiecărei litere.

Class km/h
A1 5
A2 10
A3 15
A4 20
A5 25
A6 30
A7 35
A8 40
B 50
C 60
D 65
Class km/h
E 70
F 80
G 90
J 100
K 110
L 120
M 130
N 140
P 150
Q 160
R 170
Class km/h
S 180
T 190
   
H 210
V 240
W 270
Y 300
   
   
VR > 210
ZR > 240

 

3
Indexul de greutate [Sus!]

Indexul de greutate(Ll) se găsește lânga mărimea cauciucului si indexul de vitează. Vizualizați tabelul de mai jos:

LI kg
50 190
51 195
52 200
53 206
54 212
55 218
56 224
57 230
58 236
59 243
60 250
61 257
62 265
63 272
64 280
65 290
66 300
67 307
68 315
69 325
70 335
71 345
72 355
73 365
74 375
LI kg
75 387
76 400
77 412
78 425
79 437
80 450
81 462
82 475
83 487
84 500
85 515
86 530
87 545
88 560
89 580
90 600
91 615
92 630
93 650
94 670
95 690
96 710
97 730
98 750
99 775
LI kg
100 800
101 825
102 850
103 875
104 900
105 925
106 950
107 975
108 1000
109 1030
110 1060
111 1090
112 1120
113 1150
114 1180
115 1215
116 1250
117 1285
118 1320
119 1360
120 1400
121 1450
122 1500
123 1550
124 1600

 

4
Tabelul măsurătorilor: Ce lățime a cauciucurilor se potrivește jenților mele? [Sus!]

În tabelul alăturat veți găsi lătimile care se potrivesc jenților dumneavoastră

Lățimea jantei (inci) Lățimea ideală a cauciucului (mm) Lățimea minimă a cauciucului (mm) Lățimea maximă a cauciucului (mm)
5,0 165 or 175 155 185
5,5 175 or 185 165 195
6,0 185 or 195 175 205
6,5 195 or 205 185 215
7,0 205 or 215 195 225
7,5 215 or 225 205 235
8,0 225 or 235 215 245
8,5 235 or 245 225 255
9,0 235 or 245 235 265
9,5 255 or 265 245 275
10,0 265 or 275 255 285
10,5 275 or 285 265 295
11,0 285 or 295 275 305
11,5 295 or 305 285 315
12,0 305 or 315 295 325
12,5 315 or 325 305 335

 

5
Clasificarea Uniformă a Calității Cauciucului U.T.Q.G. [Sus!]

Clasificarea Uniformă a Calității Cauciucului U.T.Q.G face posibilă compararea a trei proprietăți ale tuturor cauciucurilor, acestea fiind, uzura, tracțiune și rezistnța la temperatură. Testele sunt efectuate în condiții de raliu.

 

6
Adâncimea profilului [Sus!]

Adâncimea profilului la cauciucurile noi este de aproximativ 8 milimetri. Limita legală pentru adâncimea minimă a cauciucurilor dumneavoastră este de 1.6 milimetri(nu incude cauciucurile de iarnă, deoarece in acest caz, adâncimea minimă ar fi de 3 milimetri).

În orice caz, este recomandat ca și cauciucurile sa aibă 3 milimetri(4 milimetri pentru cauciucurile de iarnă). Mai mult, este recomandat sa instalați caucicucuri cu același profil si adâncime pentru toate patru pozițiile sau cel puțin pe același ax(față și spate).

 

7
Data producției [Sus!]

De-a lungul timpului, cauciucului iși pierde proprietățile si devine rigid. Razele UV și condițiile meteo deterioreză compoziția cauciucului. De aici rezultă crăpături in stratul cauciucului care cresc riscurile accidentelor din trafic.

Cauciucul poate fi clasificat și vândut ca nou doar dacă data de producție este mai mică de 36 de luni.

 

8
Etichetarea europeană a cauciucurilor EU [Sus!]

Etichetarea europeană a cauciucurilor EU a fost introdusă de Uniunea Europeană și este aplicată cauciucurilor noi incepând cu 1 noiembrie 2012. Etichetarea desemnează consumul de combustibil, nivelul de siguranță și zgomot al cauciucului. Etichetarea face și compararea cauciucurilor mai ușoară. Litera A indică cea mai bună evaluare, pe când litera G reprezintă cea mai proastă evaluare.

Abbildung des EU-Reifenlabels

 

Comanda

A. Cum se face o comandă

 

1
1. Cum îmi pot face o comandă pe Tirendo.ro? [Sus!]

Pe Tirendo.ro vă puteți face foarte ușor și fără obligații o comandă pentru cauciucurile favorite. După ce găsiți cauciucurile pe care doriți să le comandați, vă rugăm să ne furnizați o adresă de email, o adresă de facturare și o adresă de livrare.

Opțiuni de căutare:

Cea mai simplă modalitate de găsi cauciucurile care se potrivesc vehicolului tău este de a folosi motorul nostru de căutare de pe pagina principală. Începeți prin a alege tipul de cauciuc. Va rugăm să vă asigurați că aveți dimensiunea corectă a cauciucurilor pe care doriți să le instalați pe vehicolul dumneavoastră, deasemenea vă rugăm să fiți atenți deaorece dimensiunile cauciucurilor de iarnă și vară diferă. Introduceți dimensiunile de care aveți nevoie. In funcție de preferințele dumneavoastră, puteți să limitați căutarea rezumându-vă la o anumită marcă sau sezon. După ce ați introdus informația de mai sus, noi vă vom face o ofertă personalizată.

Odată ce ați decis ce cauciucuri doriți să cumparați, puteți completa achiziționarea. Veți găsi in coș cuprinsul comenzii dumneavoastră. Nu veți vizualiza doar coșul dumneavoastră ci veți putea cu ușurință să schimbați cauciucurile pe care le-ați ales – in condițiile în care schimbați doar tipul sau numărul de cauciucuri. Desemenea, puteți șterge produsele pe care nu doriți să le achiziționați.

Comanda:

La pasul următor, vă vom ruga să introduceți informațiile necesare pentru a finaliza comanda.

Oferim două tipuri de livrare:

  1. Livrare la adresa de facturare sau altă adresa
  2. Livrare la un garaj partner

Apoi, selectați metoda de plată și veți putea vizualiza informațiile comenzii dumneavoastră.

Dupa ce citiți și acceptați termenii si condițiile noastre generale, puteți finaliza comanda. După ce procesăm comanda dumneavoastră, vă vom trimite confirmarea comenzii.

B. Urmariți comanda dumneavoastră

 

1
Cum imi urmăresc comanda? [Sus!]

Confirmarea comenzii va include un număr de pachet cu care veți urmări comanda dumneavoastră.

Dacă aveți intrebări, ne puteți contact la support@tirendo.ro.

Vă vom contacta in cel mai scurt timp posibil.

C. Metode de plata:

Pe Tirendo.ro puteți alege una dintre următoarele metode de plată:

 

1
Card de Credit [Sus!]

Aici puteți plăti și alege cu ușurință : Visa, MasterCard, Maestro sau American Express.
Cardul dumneavoastră va fi debitat când comanda va fi finalizată. Informația cardului dumneavoastră va trece printr-un proces SSL, deoarece noi asigurăm cel mai înalt nivel de securitate pentru cumpărăturile dumneavoastră. Toate datele peronale sunt criptate și nu pot fi vizualizate de nimeni.

Platile sunt procesate de catre noi.

 

2
PayPal [Sus!]

Daca doriți să plătiți prin PayPal, la sfârsitul comenzii veti fi redirecționați către PayPal. Daca aveți deja cont de PayPal, logați-vă și confirmați comanda. Dacă nu ați mai folosit PayPal, vă puteți înregistra ca și “Vizitator” sau vă creați un cont, după care puteți confirma comanda.
De îndată ce înregistrăm plata, comanda dumneavoastră va fi trimisă. De obicei, durează câteva minute până se înregistrează plata facută prin PayPal.

Odată ce comanda dumneavoastră e finalizată prin PayPal, veți primi confirmarea comenzii. Dorim să vă informăm căci rareori se întamplă să apară probleme de procesare la PayPal, probleme pe care noi nu le putem influența.

Vă rugăm să fiți atenți, deoarece tranzacția prin Paypal se face doar de pe pagina noastră de web. Comanda nu se poate finaliza pe pe pagina de web a PayPal-ului iar din acest motiv, noi nu putem corela plata cu comanda. Vă rugăm sa fțti atenți la acest detaliu în cazul in care algeți PayPal ca și metodă de plată.

Dacă doriți să returnați bunurile dumneavoastră, suma platită va fi transferată înapoi în contul dumneavoastră de PayPal. Ce trebuie să faceți când banii sunt înapoi în contul dumneavoastră? Păstrați-i în contul dumneavoastră pentru utilizări viitoare sau transferați-i în contul dumneavoastră bancar- este opțiunea dumneavoastră.

Site-ul oficial paypal este: https://www.paypal.com/

 

3
Transfer bancar [Sus!]

Când alegeți transferul bancar ca metodă de plată, vă rugăm să transferați suma în contul afișat pe site-ul nostru.

Anvelopele vor fi expediate după ce plata va fi primită.

Livrare și montare

A. Livrarea

 

1
Care sunt costurile de livrare? [Sus!]

La Delticom OE, nu există costuri de livrare.

 

2
Cine sunt partenerii noștri de logistică? [Sus!]

Livrarea se face prin Deutsche Paket Dienst (DPD)/ Cargus. În anumite ocazii, livrarea se face și prin GLS. Ambele companii sunt specializate în domeniul achiziționării cu anvelope și păstrează o strânsa colaborare cu noi.

 

3
Unde îmi pot livra cauciucurile? [Sus!]

Oferim două alternative pentru livrare:

  1. La adresa dumneavoastră de facturare sau o altă adresă furnizată
  2. La alegere, la unul dintre garajele noastre partnere

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

 

4
Care este perioada de livrare? [Sus!]

Perioada de livrare depinde de rapiditatea recepționării plății, dar de obicei, durează între 7 și 10 zile lucrătoare.

 

5
Pot să îmi colectez cauciucurile personal? [Sus!]

Nu, din păcate această opțiune nu este disponibilă. Cele două alternative referitoare la livrare sunt descrise mai sus.

 

6
Ce se intamplă dacă nimeni nu este prezent atunci când produsele se livrează? [Sus!]

Vom incerca să livrăm de trei ori. După prima încercare, partenerul nostru de logistică va lăsa un mesaj. Folosind informațiile de contact, puteți stabili o nouă livrare.

B. Montarea

 

1
Cum găsesc un garaj partener? [Sus!]

Puteti gasi cu usurinta un garaj partner doar introducand codul dumneavoastra postal. Cauciucurile vor fi livrate la un garaj partnere unde vor fi gata de montat.

 

2
Care este pretul pentru montare? [Sus!]

Prețurile pentru montaj variază depinzând de garajul partener. Puteți vizualiza prețurile garajului atunci când plasați comanda. Ne cerem scuze pentru orice modificare a prețurilor făcute de către garajele partenere. Garajele noastre partnere stabilesc prețurile pentru serviciile pe care le oferă iar noi nu putem garanta faptul că prețurile vor rămane aceleași cu cele anterioare plasării comenzii.

După achiziționare

A. Anularea

[Sus!]

Prin lege, sunteți indreptățit să anulați acest contract până în 14 zile in fără să oferiți un motiv anume. Pentru achiziționarea bunurilor, perioada de anulare este de paisprezece zile începând cu ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană numită de dumneavoastră, altcineva decât curierul, a luat în posesie bunurile.

Dacă bunurile achiziționate sunt livrate parțial, perioada începe cu ziua în care a fost livrat ultimul articol.; dacă contractul pentru livrarea bunurilor stipulează mai multe livrări sau loturi parțiale, începe cu ziua în care ultima livrare sau lot partial a avut loc.

Ca să beneficiați de dreptul la anulare, vă rugăm să ne informați( SC Delticom OE SRL, Str. Anca Popa 3, 300318 Timisoara, Romania. e-mail: support@tirendo.ro) Referitor la decizia dumneavoastră de a anula acest contract, oferindu-ne o declarație clară (de ex. prin poșta sau e-mail). Pentru informații adiționale, vă rugăm sa vizitați pagina Politica de Returnare.

B. Plăngeri si conciliere

[Sus!]

Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@tirendo.ro. Vom procesa cererea cât de repede posibil și vă vom oferi returnări gratuite și/sau o noua livrare fără costuri.
Daca intampinati orice probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti solicita conciliere suplimentara la telefon +40369630011 sau ne puteti scrie pe adresa support@tirendo.ro

C. Dreptul de Returnare

[Sus!]

Delticom OE Srl oferă o politică de returnare de 14 zile calendaristice începând cu ziua în care ați primit bunurile. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de relații clienți la support@tirendo.ro. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

D. Garanția

[Sus!]

Pentru informații referitoare la garanție, vă rugăm să verificați termenii și condițiile generale. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa de relații clienți la support@tirendo.ro. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.

x

Tirendo.ro folosește module cookie pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Prin navigarea pe site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea de module cookie.

OK Mai multe informații

Tirendo.ro folosește module cookie pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă. Prin navigarea pe site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea de module cookie.

OK Mai multe informații