Trei pași pentru a cumpăra cauciucuri
Informații de contact:
E-mail pentru clienți:
support@tirendo.ro
E-mail pentru stații de montaj
contact@tirendo.ro
Prin telefon:
369630011
Informații produse
A. Selecteaza cauciucul – ce cauciuc se potrivește vehicolului meu?
Găsește mărimea de care ai nevoie prin cauciucul care trebuie inlocuit
[Sus!]Uitați-vă la specificațiile de pe marginea cauciucului care trebuie inlocuit. Vă rugăm să luați in considerare faptul că informația diferă la cauciucuri de vară si iarnă.
Aici este un exemplu al informației pe care o gasiți pe marginea cauciucului:
195/60R15 88 H
195 = lațimea cauciucului in milimetri 60 = profilul cauciucului(înălțimea marginii cauciucului ca și procentaj din lățime) R = cauciuc radial
15 = mărimea jenții in inci 88 = indexul greutatii H = indexul vitezei
B. Combinații de cauciucuri
[Sus!]| Combinatii | Este legal? | Recomandat de Delticom OE |
|---|---|---|
| Cauciucuri radiale și diagonale | Nu | Nu |
| Cauciucuri de diferite modele și producători | Da | Nu |
| Cauciucuri de vară/iarnă | Da, (dar pentru condiții de iarnă trebuie să aveți cauciucuri de iarnă. Cauciucurile cu nituri pot fi folosite doar în condiții de iarnă extreme, unde cauciucurile cu fricțiune pot fi folosite pe toată durata anului. | Nu – Combinația dintre guma și modelul profilului cauciucurilor de iarnă face cauciucul să se comporte diferit. |
| Profilul benzii de rulare | Da | Nu – Cauciucurile cu un profil mai bun de obicei sunt montate pe axul din spate. |
| Mărime diferită/dimensiune(doar dacă manualul vehicolului confirmă că este permisă montarea pe axul din spate sau din față al vehicolului). | Nu | Nu – Doar dacă: Instalați un cauciuc de rezervă în cazul în care aveți pană sau vizitați un garaj. |
| Cauciucuri Runflat cu cauciucuri standard | Da. | Nu. |
C. Tipuri diferite de cauciucuri
Cauciucuri de iarnă
[Sus!]Etichetare M+S
Pot fi etichetate și MS, M&S, MS, MS sau Noroi și Zăpadă. Cauciucurile pentru zăpadă ar trebui să aibă aceasta etichetă. Ele sunt special construite pentru șofatul în condiții de iarnă.
Simbolul “Fulg de Nea”
Cauciucurile de iarnă pot fi etichetate cu un fulg de nea sau MS, M&S, MS, MS sau Noroi și Zăpadă. Cauciucurile pentru zăpadă ar trebui să aibă aceasta etichetă. Ele sunt special construite pentru șofatul în condiții de iarnă.
Amestecul cauciucului
Cauciucurile de iarnă au un amestec special, care asigură faptul căci cauciucurile nu se intăresc atunci cand temperaturile scad.
Cauciucuri de vară
[Sus!]Cauciucurile de vară au un amestec special, care asigură faptul căci cauciucurile nu se inmoaie atunci cand temepraturile cresc. Acest amestec permite viteze mai mari cu mai puțină uzură. Este important a se găsi un echilibru intre rezistența redusă de rulare si aderența bună in condiții de șofare pe carosabil umed.
Cauciucuri pentru toate anotimpurile
[Sus!]Cauciucurile pentru toate anotimpurile sunt cauciucuri care se potrivesc atat condițiilor de vară cât și condițiilor de iarnă.
Acestea nu sunt destinate condițiilor de iarnă si din acest motiv nu sunt recomandate atunci cand sezonul de iarnă predomină. Mai mult, trebuie menționat faptul căci compziția gumei este moale, ceea ce face cauiucurile să se tocească mai repede și să fie mai puțin eficiente referitor la consumul de combustibil, față de cauciucurile de sezon.
D. Informații Tehnice
Ce informații găsesc pe marginea cauciucului?
[Sus!]
- Producătorul(numele sau logo-ul)
- Numele produsului
- Dimensiunile:
205 = lățimea cauciucului în milimetri
55 = Tipul profilului(înălțimea marginii cauciucului ca și procentaj din lățime)
R = Cauciuc radial
16 = Janta în inci - 91 = Indexul de greutate
V = Index de viteză - E = Cauciucuri optimizate pentru rezistența de rulare( pentru anumite veihcole)
- Cauciuc fără tub
- Etichetare internațională
- Producător : Fabrica, mărimea și modelul caciucului
Data fabricării(săptămâna/anul) 0811= săptămâna 8, anul 2011 - T.W.I. = Indicator de uzură
- Țara producătoare
Indexul de viteză
[Sus!]Indexul de viteză arată ce viteză poate manevra un cauciuc. Litera “T” de exemplu, arată că viteza maximă pentru un anumit cauciuc este 190km/h. Litera se găsește pe marginea cauciucului, lângă dimensiunile cauciucului. Tabelul de mai jos arată ce viteză corespunde fiecărei litere.
| Class | km/h |
|---|---|
| A1 | 5 |
| A2 | 10 |
| A3 | 15 |
| A4 | 20 |
| A5 | 25 |
| A6 | 30 |
| A7 | 35 |
| A8 | 40 |
| B | 50 |
| C | 60 |
| D | 65 |
| Class | km/h |
|---|---|
| E | 70 |
| F | 80 |
| G | 90 |
| J | 100 |
| K | 110 |
| L | 120 |
| M | 130 |
| N | 140 |
| P | 150 |
| Q | 160 |
| R | 170 |
| Class | km/h |
|---|---|
| S | 180 |
| T | 190 |
| H | 210 |
| V | 240 |
| W | 270 |
| Y | 300 |
| VR | > 210 |
| ZR | > 240 |
Indexul de greutate
[Sus!]Indexul de greutate(Ll) se găsește lânga mărimea cauciucului si indexul de vitează. Vizualizați tabelul de mai jos:
| LI | kg |
|---|---|
| 50 | 190 |
| 51 | 195 |
| 52 | 200 |
| 53 | 206 |
| 54 | 212 |
| 55 | 218 |
| 56 | 224 |
| 57 | 230 |
| 58 | 236 |
| 59 | 243 |
| 60 | 250 |
| 61 | 257 |
| 62 | 265 |
| 63 | 272 |
| 64 | 280 |
| 65 | 290 |
| 66 | 300 |
| 67 | 307 |
| 68 | 315 |
| 69 | 325 |
| 70 | 335 |
| 71 | 345 |
| 72 | 355 |
| 73 | 365 |
| 74 | 375 |
| LI | kg |
|---|---|
| 75 | 387 |
| 76 | 400 |
| 77 | 412 |
| 78 | 425 |
| 79 | 437 |
| 80 | 450 |
| 81 | 462 |
| 82 | 475 |
| 83 | 487 |
| 84 | 500 |
| 85 | 515 |
| 86 | 530 |
| 87 | 545 |
| 88 | 560 |
| 89 | 580 |
| 90 | 600 |
| 91 | 615 |
| 92 | 630 |
| 93 | 650 |
| 94 | 670 |
| 95 | 690 |
| 96 | 710 |
| 97 | 730 |
| 98 | 750 |
| 99 | 775 |
| LI | kg |
|---|---|
| 100 | 800 |
| 101 | 825 |
| 102 | 850 |
| 103 | 875 |
| 104 | 900 |
| 105 | 925 |
| 106 | 950 |
| 107 | 975 |
| 108 | 1000 |
| 109 | 1030 |
| 110 | 1060 |
| 111 | 1090 |
| 112 | 1120 |
| 113 | 1150 |
| 114 | 1180 |
| 115 | 1215 |
| 116 | 1250 |
| 117 | 1285 |
| 118 | 1320 |
| 119 | 1360 |
| 120 | 1400 |
| 121 | 1450 |
| 122 | 1500 |
| 123 | 1550 |
| 124 | 1600 |
Tabelul măsurătorilor: Ce lățime a cauciucurilor se potrivește jenților mele?
[Sus!]În tabelul alăturat veți găsi lătimile care se potrivesc jenților dumneavoastră
| Lățimea jantei (inci) | Lățimea ideală a cauciucului (mm) | Lățimea minimă a cauciucului (mm) | Lățimea maximă a cauciucului (mm) |
|---|---|---|---|
| 5,0 | 165 or 175 | 155 | 185 |
| 5,5 | 175 or 185 | 165 | 195 |
| 6,0 | 185 or 195 | 175 | 205 |
| 6,5 | 195 or 205 | 185 | 215 |
| 7,0 | 205 or 215 | 195 | 225 |
| 7,5 | 215 or 225 | 205 | 235 |
| 8,0 | 225 or 235 | 215 | 245 |
| 8,5 | 235 or 245 | 225 | 255 |
| 9,0 | 235 or 245 | 235 | 265 |
| 9,5 | 255 or 265 | 245 | 275 |
| 10,0 | 265 or 275 | 255 | 285 |
| 10,5 | 275 or 285 | 265 | 295 |
| 11,0 | 285 or 295 | 275 | 305 |
| 11,5 | 295 or 305 | 285 | 315 |
| 12,0 | 305 or 315 | 295 | 325 |
| 12,5 | 315 or 325 | 305 | 335 |
Clasificarea Uniformă a Calității Cauciucului U.T.Q.G.
[Sus!]Clasificarea Uniformă a Calității Cauciucului U.T.Q.G face posibilă compararea a trei proprietăți ale tuturor cauciucurilor, acestea fiind, uzura, tracțiune și rezistnța la temperatură. Testele sunt efectuate în condiții de raliu.
Adâncimea profilului
[Sus!]Adâncimea profilului la cauciucurile noi este de aproximativ 8 milimetri. Limita legală pentru adâncimea minimă a cauciucurilor dumneavoastră este de 1.6 milimetri(nu incude cauciucurile de iarnă, deoarece in acest caz, adâncimea minimă ar fi de 3 milimetri).
În orice caz, este recomandat ca și cauciucurile sa aibă 3 milimetri(4 milimetri pentru cauciucurile de iarnă). Mai mult, este recomandat sa instalați caucicucuri cu același profil si adâncime pentru toate patru pozițiile sau cel puțin pe același ax(față și spate).
Data producției
[Sus!]De-a lungul timpului, cauciucului iși pierde proprietățile si devine rigid. Razele UV și condițiile meteo deterioreză compoziția cauciucului. De aici rezultă crăpături in stratul cauciucului care cresc riscurile accidentelor din trafic.
Cauciucul poate fi clasificat și vândut ca nou doar dacă data de producție este mai mică de 36 de luni.
Etichetarea europeană a cauciucurilor EU
[Sus!]Etichetarea europeană a cauciucurilor EU a fost introdusă de Uniunea Europeană și este aplicată cauciucurilor noi incepând cu 1 noiembrie 2012. Etichetarea desemnează consumul de combustibil, nivelul de siguranță și zgomot al cauciucului. Etichetarea face și compararea cauciucurilor mai ușoară. Litera A indică cea mai bună evaluare, pe când litera G reprezintă cea mai proastă evaluare.
Comanda
A. Cum se face o comandă
Cum îmi pot face o comandă pe Tirendo.ro?
[Sus!]Pe Tirendo.ro vă puteți face foarte ușor și fără obligații o comandă pentru cauciucurile favorite. După ce găsiți cauciucurile pe care doriți să le comandați, vă rugăm să ne furnizați o adresă de email, o adresă de facturare și o adresă de livrare.
Opțiuni de căutare:
Cea mai simplă modalitate de găsi cauciucurile care se potrivesc vehicolului tău este de a folosi motorul nostru de căutare de pe pagina principală. Începeți prin a alege tipul de cauciuc. Va rugăm să vă asigurați că aveți dimensiunea corectă a cauciucurilor pe care doriți să le instalați pe vehicolul dumneavoastră, deasemenea vă rugăm să fiți atenți deaorece dimensiunile cauciucurilor de iarnă și vară diferă. Introduceți dimensiunile de care aveți nevoie. In funcție de preferințele dumneavoastră, puteți să limitați căutarea rezumându-vă la o anumită marcă sau sezon. După ce ați introdus informația de mai sus, noi vă vom face o ofertă personalizată.
Odată ce ați decis ce cauciucuri doriți să cumparați, puteți completa achiziționarea. Veți găsi in coș cuprinsul comenzii dumneavoastră. Nu veți vizualiza doar coșul dumneavoastră ci veți putea cu ușurință să schimbați cauciucurile pe care le-ați ales – in condițiile în care schimbați doar tipul sau numărul de cauciucuri. Desemenea, puteți șterge produsele pe care nu doriți să le achiziționați.
Comanda:
La pasul următor, vă vom ruga să introduceți informațiile necesare pentru a finaliza comanda.
Oferim două tipuri de livrare:
- Livrare la adresa de facturare sau altă adresa
- Livrare la un garaj partner
Apoi, selectați metoda de plată și veți putea vizualiza informațiile comenzii dumneavoastră.
Dupa ce citiți și acceptați termenii si condițiile noastre generale, puteți finaliza comanda. După ce procesăm comanda dumneavoastră, vă vom trimite confirmarea comenzii.
B. Urmariți comanda dumneavoastră
Cum imi urmăresc comanda?
[Sus!]Confirmarea comenzii va include un număr de pachet cu care veți urmări comanda dumneavoastră.
Dacă aveți intrebări, ne puteți contact la support@tirendo.ro.
Vă vom contacta in cel mai scurt timp posibil.
C. Metode de plata:
Pe Tirendo.ro puteți alege una dintre următoarele metode de plată:
Card de Credit
[Sus!]Aici puteți plăti și alege cu ușurință : Visa, MasterCard, Maestro sau American Express.
Cardul dumneavoastră va fi debitat când comanda va fi finalizată. Informația cardului dumneavoastră va trece printr-un proces SSL, deoarece noi asigurăm cel mai înalt nivel de securitate pentru cumpărăturile dumneavoastră. Toate datele peronale sunt criptate și nu pot fi vizualizate de nimeni.
Platile sunt procesate de catre noi.
   |
PayPal
[Sus!]Daca doriți să plătiți prin PayPal, la sfârsitul comenzii veti fi redirecționați către PayPal. Daca aveți deja cont de PayPal, logați-vă și confirmați comanda. Dacă nu ați mai folosit PayPal, vă puteți înregistra ca și “Vizitator” sau vă creați un cont, după care puteți confirma comanda.
De îndată ce înregistrăm plata, comanda dumneavoastră va fi trimisă. De obicei, durează câteva minute până se înregistrează plata facută prin PayPal.
Odată ce comanda dumneavoastră e finalizată prin PayPal, veți primi confirmarea comenzii. Dorim să vă informăm căci rareori se întamplă să apară probleme de procesare la PayPal, probleme pe care noi nu le putem influența.
Vă rugăm să fiți atenți, deoarece tranzacția prin Paypal se face doar de pe pagina noastră de web. Comanda nu se poate finaliza pe pe pagina de web a PayPal-ului iar din acest motiv, noi nu putem corela plata cu comanda. Vă rugăm sa fțti atenți la acest detaliu în cazul in care algeți PayPal ca și metodă de plată.
Dacă doriți să returnați bunurile dumneavoastră, suma platită va fi transferată înapoi în contul dumneavoastră de PayPal. Ce trebuie să faceți când banii sunt înapoi în contul dumneavoastră? Păstrați-i în contul dumneavoastră pentru utilizări viitoare sau transferați-i în contul dumneavoastră bancar- este opțiunea dumneavoastră.
Site-ul oficial paypal este: https://www.paypal.com/
 |
Transfer bancar
[Sus!]Când alegeți transferul bancar ca metodă de plată, vă rugăm să transferați suma în contul afișat pe site-ul nostru.
Revolut
[Sus!]Plateste simplu si rapid prin aplicatie cu cardul tau emis de Revolut
Anvelopele vor fi expediate după ce plata va fi primită.
Plată ramburs
[Sus!]Contravaloarea comenzii este achitată în numerar, la livrare, reprezentantului firmei de curierat. Nu se percep taxe suplimentare.
Bitpay
[Sus!]Dupa plasarea comenzii veti fi redirectat la pagina de plata sau veti primi link-ul de plata in emailul de confirmare al comenzii.
 |
Livrare și montare
A. Livrarea
Care sunt costurile de livrare?
[Sus!]Noi simplificăm achiziționarea cauciucurilor. Economisiți timp și bani și noi livrăm cauciucurile prin societatea de curierat parteneră, la ușa dumneavoastră. Dacă solicitați un service de montare, vă propunem o serie de companii din apropierea dvs. specializate montarea cauciucurilor.
*La comandarea unei singure anvelope, există un cost extra de 40 lei.
*La comandarea unei singure anvelope de camion, există un cost extra de 435 lei.
Cine sunt partenerii noștri de logistică?
[Sus!]Livrarea se face prin Deutsche Paket Dienst (DPD)/ Cargus. În anumite ocazii, livrarea se face și prin GLS. Ambele companii sunt specializate în domeniul achiziționării cu anvelope și păstrează o strânsa colaborare cu noi.
Unde îmi pot livra cauciucurile?
[Sus!]Oferim două alternative pentru livrare:
- La adresa dumneavoastră de facturare sau o altă adresă furnizată
- La alegere, la unul dintre garajele noastre partnere
Livrarea se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Care este perioada de livrare?
[Sus!]Perioada de livrare depinde de rapiditatea recepționării plății, dar de obicei, durează între 2 și 7 zile lucrătoare.
Pot să îmi colectez cauciucurile personal?
[Sus!]Nu, din păcate această opțiune nu este disponibilă. Cele două alternative referitoare la livrare sunt descrise mai sus.
Ce se intamplă dacă nimeni nu este prezent atunci când produsele se livrează?
[Sus!]Vom incerca să livrăm de trei ori. După prima încercare, partenerul nostru de logistică va lăsa un mesaj. Folosind informațiile de contact, puteți stabili o nouă livrare.
B. Montarea
Cum găsesc un garaj partener?
[Sus!]Puteti gasi cu usurinta un garaj partner doar introducand codul dumneavoastra postal. Cauciucurile vor fi livrate la un garaj partnere unde vor fi gata de montat.
Care este pretul pentru montare?
[Sus!]Prețurile pentru montaj variază depinzând de garajul partener. Puteți vizualiza prețurile garajului atunci când plasați comanda. Ne cerem scuze pentru orice modificare a prețurilor făcute de către garajele partenere. Garajele noastre partnere stabilesc prețurile pentru serviciile pe care le oferă iar noi nu putem garanta faptul că prețurile vor rămane aceleași cu cele anterioare plasării comenzii.
După achiziționare
A. Anularea
[Sus!]Prin lege, sunteți indreptățit să anulați acest contract până în 14 zile in fără să oferiți un motiv anume. Pentru achiziționarea bunurilor, perioada de anulare este de paisprezece zile începând cu ziua în care dumneavoastră sau o terță persoană numită de dumneavoastră, altcineva decât curierul, a luat în posesie bunurile.
Dacă bunurile achiziționate sunt livrate parțial, perioada începe cu ziua în care a fost livrat ultimul articol.; dacă contractul pentru livrarea bunurilor stipulează mai multe livrări sau loturi parțiale, începe cu ziua în care ultima livrare sau lot partial a avut loc.
Ca să beneficiați de dreptul la anulare, vă rugăm să ne informați( SC Delticom OE SRL, Str. Anca Popa 3, 300318 Timisoara, Romania. e-mail: support@tirendo.ro) Referitor la decizia dumneavoastră de a anula acest contract, oferindu-ne o declarație clară (de ex. prin poșta sau e-mail). Pentru informații adiționale, vă rugăm sa vizitați pagina Politica de Returnare.
B. Plăngeri si conciliere
[Sus!]Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@tirendo.ro. Vom procesa cererea cât de repede posibil și vă vom oferi returnări gratuite și/sau o noua livrare fără costuri.
Daca intampinati orice probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti solicita conciliere suplimentara la telefon 369630011 sau ne puteti scrie pe adresa support@tirendo.ro
C. Dreptul de Returnare
[Sus!]Delticom OE Srl oferă o politică de returnare de 14 zile calendaristice începând cu ziua în care ați primit bunurile. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de relații clienți la support@tirendo.ro. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.
D. Garanția
[Sus!]Pentru informații referitoare la garanție, vă rugăm să verificați termenii și condițiile generale. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa de relații clienți la support@tirendo.ro. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.